Kjøpsvilkår

Salgsbetingelser

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer og digitale tjenester over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no.

Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Salgsbetingelsene er basert på Forbrukertilsynets anbefalte standardvilkår. For veiledning, se:
https://www.forbrukertilsynet.no/lover-og-regler/veiledninger/salgsbetingelser

1. Avtalen

Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, forutsatt at dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer og digitale tjenester mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger er:
Fotograf Anette Asbjørnrød
Shetlandsgata 26a, 3238 Sandefjord
E-post: [email protected]
Org.nr: 983 607 136

og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

3. Pris

Den oppgitte prisen er totalprisen kjøper skal betale og inkluderer alle avgifter og kostnader. Ytterligere kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet, skal ikke belastes kjøper.

Ved kjøp med delbetaling opplyses totalpris, betalingsintervall og antall betalinger tydelig før kjøpet gjennomføres.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har sendt sin bestilling.

Avtalen er ikke bindende dersom det foreligger åpenbare skrive- eller tastefeil som den annen part forsto eller burde forstått at var feil.

5. Betaling

5.1 Generelt

Selger kan kreve betaling fra det tidspunkt levering av varen eller den digitale tjenesten starter.

5.2 Digitale kurs og tjenester

For digitale kurs, programmer og coachingtjenester trekkes betalingen ved kjøpstidspunktet, med mindre annet er spesifisert i bestillingsløsningen. Tilgang gis normalt umiddelbart etter gjennomført betaling.

5.3 Delbetaling og faste betalinger

Ved kjøp med delbetaling gjelder følgende vilkår:

Betalingsintervall: Delbetaling skjer som faste månedlige betalinger, med mindre annet er tydelig oppgitt før kjøp.
Tidspunkt for belastning: Første betaling trekkes ved kjøpstidspunktet. Påfølgende betalinger trekkes automatisk samme dato hver måned som kjøpsdatoen.
Betalingsforpliktelse: Delbetaling er en betalingsløsning, ikke et abonnement. Kjøper inngår en bindende avtale om å betale hele kjøpesummen fordelt over avtalt periode, uavhengig av bruk, deltakelse eller gjennomføring.

Manglende betaling kan medføre midlertidig sperring av tilgang til digitalt innhold og oppfølging, uten at betalingsforpliktelsen bortfaller.

Kjøpere under 18 år kan ikke benytte delbetaling eller faktura.

5.4 Betaling via Vipps

Ved betaling via Vipps gjennomføres betalingen i henhold til Vipps sine til enhver tid gjeldende brukervilkår.

Ved kjøp av digitale kurs, programmer eller coachingtjenester med delbetaling via Vipps samtykker kjøper til at:

første betaling trekkes ved kjøpstidspunktet
påfølgende betalinger trekkes automatisk i henhold til avtalt betalingsplan
kjøper har tilstrekkelige midler tilgjengelig på belastningstidspunktet

Dersom en betaling ikke kan gjennomføres, forbeholder selger seg retten til å:

sperre tilgang til digitalt innhold midlertidig
forsøke ny belastning
kreve betaling via alternative betalingsløsninger

Vipps er betalingsformidler og er ikke part i kjøpsavtalen mellom kjøper og selger.

6. Levering

6.1 Digitale produkter og tjenester

Levering av digitale kurs, programmer og coachingtjenester anses skjedd når kjøper har fått tilgang til kursplattform, digitalt innhold eller oppfølging som beskrevet i kjøpet.

Dersom leveringstidspunkt ikke er angitt, skjer levering uten unødig opphold etter betaling.

7. Risiko

Risikoen for varen eller tjenesten går over på kjøper når levering har funnet sted i henhold til punkt 6.

8. Angrerett

Ved kjøp av digitale kurs, programmer og coachingtjenester samtykker kjøper uttrykkelig til at levering starter umiddelbart, og erkjenner samtidig at angreretten bortfaller når leveringen er påbegynt, jf. angrerettloven § 22 bokstav n.

For eventuelle fysiske varer gjelder angrerett i henhold til angrerettloven. Standard angrerettskjema finnes her:
https://www.forbrukertilsynet.no/angrerettskjema

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selger ikke leverer i henhold til avtalen og dette ikke skyldes kjøper, gjelder kjøperens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5, herunder rett til å holde betaling tilbake, kreve oppfyllelse, heving og/eller erstatning.

10. Mangel ved varen eller tjenesten

Dersom det foreligger en mangel, må kjøper reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon bør skje skriftlig.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Ved vesentlig betalingsmislighold kan selger kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning i henhold til forbrukerkjøpsloven. Forsinkelsesrenter og inkassokostnader kan påløpe i samsvar med gjeldende lovgivning.

12. Garanti

Eventuell garanti gir rettigheter i tillegg til kjøperens lovbestemte rettigheter og begrenser ikke reklamasjonsretten.

13. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig er selger. Personopplysninger behandles i samsvar med personopplysningsloven og GDPR, og kun i den grad det er nødvendig for å gjennomføre avtalen.

14. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet:
www.forbrukerradet.no | Telefon 23 400 500

EU-kommisjonens klageportal kan benyttes:
http://ec.europa.eu/odr